护士工作要求-资源问卷（nurse job demands-resources questionaire）

Demerouti(2001)认为，每种职业看起来都有各自特定的导致倦怠的因素。例如，对于护士，病人的要求是最重要的倦怠产生因素;生产工人的工作量和缺乏自主性是最重要的问题;而对于教师，最重要的影响因素是与学生的关系。不管这些具体的影响因素是什么，都可以归为两类:工作要求和工作资源。

工作要求涉及到工作中要求持续不断的身体和心理努力的物质的、社会的和组织的方面，与特定的生理和心理付出有关。根据Hockey的需求控制模型(Control Model of Demand Management)，个体在应激源--工作要求的影响下产生了行为保护策略。这种行为保护是通过激活个体努力来实现的。这种努力的激活越大，个体在生理上的付出就越多。

工作资源涉及到物质的、心理的、社会的或者组织的方面，它们有以下作用:促进工作目标的实现;降低工作要求，减少生理和心理付出;激励个人成长和发展。Richter&Hacker(1998)将资源分为外部资源和内部资源。外部资源例如经济回报、社会支持、管理者辅导等。内部资源如自主性、反馈和职业发展的可能性等。当资源缺乏时，个体无法应对高要求的负面影响，不能实现目标”

李洁结合护士工作压力源量表、工作应激量表和Demerouti和Bakker的工作要求-资源问卷设计了这一量表。问卷由两部分构成，第一部分为工作要求问卷，包括工作量、心理、情感、环境、倒班和时间六个维度，共19个项目。所有项目都为负面描述，采用Likert5级评分法，选项从“从不”至“绝大部分”，分值范围为1至5，得分越高表明工作要求的程度越大。第二部分为工作资源问卷，涵盖社会支持、决策参与、工作控制、奖励和技能多样性五个维度，共15 个项目。其中负面描述的项目进行正向计分，而正面描述的条目则进行反向计分，得分越高表示可得工作资源越少。问卷总体的克伦巴赫α系数为0.875，各因子的α系数在0.611-0.855之间。

护士工作要求-资源问卷（nurse job demands-resources questionaire）

1从不
2很少
3有时
4经常
5绝大部分

1.工作节奏太快。
2.我的工作对体力的要求不合理（如：长时间站立、不停走动）。
3.我的工作像是由应付危机组成。
4.工作干完后，我筋疲力尽。
5.我几乎没有时间为病人做心理护理。
6.我的工作需满足病人的各种需求。
7.患者和家属的要求很高。
8.面对我的工作对象，我必须非常有耐心地倾听。
9.我的工作需设身处地地去同情、理解病人。
10.我的工作需体谅病人的不良情绪。
11.我的工作环境中人很多，噪音大。
12.我的工作场所拥挤。
13.我在工作时，经常会被各种事情打断。
14.“三班倒”的工作对身体健康会有影响。
15.倒班的工作性质会影响我的家庭生活。
16.“三班倒”的工作严重影响我的睡眠。
17.无用的书面工作太多。
18.一日三餐我几乎不能正常时间进餐。
19.工作有时间的限制或速度上的要求。
20.与护理管理者发生冲突。
21.与科室的某些护士一起工作很难。
22.与医生发生冲突。
23.护理管理者的批评过多。
24.同事之间缺乏理解和支持。
25.我们能参与制定科室的规章制度。
26.对科室今后的工作计划，我们能参与讨论并出谋划策。
27.在我的工作中，做出决定需征求领导或同事的意见。
28.我如何进行自己的工作，我能自己做出安排。
29.护理工作的社会地位太低。
30.晋升的机会少。
31.好好工作，却不一定能得到相应的回报。
32.我的工作十分单调、乏味。
33.我的工作很有趣。
34.我的工作丰富多彩，不乏味。

参考文献：
李洁. 护士工作倦怠的工作要求—资源模型研究 [D]. 江西; 江西师范大学, 2006.