NASA任务负荷指数量表(National Aeronautics and Space Administration Task Load Index,NASA-TLX)
1976年北大西洋公约组织在关于心理负荷的专题学术研讨会上最早提出“Mental Work load”这一概念,大会并未讨论出一个统一的定义,但得到了一个普遍的结论:这是一个多维的概念,它涉及到工作要求、时间压力、操作者的能力和努力程度、行为表现和其它许多因素。这个结论对后来的各个学者的定义起了导向作用。葛列众的《工程心理学》一书中,提到目前对心理负荷的定义主要有以下几种观点:(1)心理负荷是工作者在完成任务时所使用的那部分信息处理能力。(2)心理负荷是工作者在工作中所感受到的工作压力。(3)心理负荷是工作者在工作中脑力资源的占用程度。(4)心理负荷是工作者在工作中的繁忙程度。(5)还有人根据心理负荷对人构成负担的性质不同,将工作负荷分为体力负荷、智力负荷、心理负荷三类。其中智力负荷是完成任务的作业在智力上带给人的负担,也称脑力负荷。心理负荷是完成任务的作业在智力以外的心理上给人带来的负担,也称精神负担,主要源自于工作对人的心理要求和对人体产生的心理应激,如作业单调性、孤独性、限制性、持续性和潜在的危险性对工作者造成的负面心理刺激等。总结观点发现:心理负荷包括两部分,一部分是脑力资源占用程度或所用信息处理能力等认知方面的负荷,另一部是压力或负性心理应激等情绪方面的负荷。因此,此书将心理负荷定义为工作者在工作中所承受的心理工作量,表现为感知、注意、记忆、思维、推理、决策等方面的认知负荷和情绪压力负荷。由于在实际工作中引起工作者心理应激或情绪压力的因素过于复杂,因而通常讲的心理负荷主要指其中的认知负荷,即狭义的心理负荷,或称脑力负荷。梁丽玲参考北大西洋公约组织对“心理负荷”的描述,和葛列众在《工程心理学》对心理负荷的定义分析,结合护士的工作特点,将护士工作心理负荷定义为护士在完成护理工作任务(患者照护任务和非患者照护任务)时所承受的心理工作量,包括工作要求、时间压力、护士的努力程度、行为表现等几个方面。
NASA任务负荷指数量表于1988年由Sandra G.Hart研制,包含6个条目,每个条目以一条分为21等分的直线表示,分别表示“0~20”分,表示负荷从“低”到“高”,总分0~120分。其中“自我表现(Performance)”这一条目从左至右为“完美”至“失败”,即得分越低,自我表现越完美,任务负荷越低;得分越高,自我表现越失败,任务负荷越高。调查对象在直线上与其实际水平相符处打“√”,将6个条目的得分相加即为调查对象心理负荷总得分。得分越高表示研究对象心理负荷越高。护士版NASA任务负荷指数量表的Cronbach'sα系数是0.782,负荷感受、自我评价维度的Cronbach'sα系数分别是0.824,0.818。间隔2周后,选取样本中的20名护士进行重复测量,结果显示量表总体的重测信度为0.901。脑力要求、体力要求、时限要求、努力程度在第一个因子上有较大的因子负荷(0.797~0.815),而自我表现和受挫感在第二个因子上有较大的因子负荷(0.915~0.916),两个因子累积贡献率为72.251%(见表2-5),将两个因子分别命名为“负荷感受”、“自我评价”。采用验证性因子分析,对护士版NASA任务负荷指数量表结构做进一步验证,结果显示,各拟合指数均达到标准。
NASA任务负荷指数量表(National Aeronautics and Space Administration Task Load Index,NASA-TLX)
这是 NASA 的任务负荷指数的评估量表,请完成下列的6个问题,每个问题按照高、中、低的增量分成了20等分,请在对应的刻度上标记。
0分~20分
1.脑力要求:这项任务的脑力要求有多高?
很低--------------------很高
2.体力要求:这项任务的体力要求有多高?
很低--------------------很高
3.时限要求:这项任务的时限要求有多高?
很低--------------------很高
4.自我表现:您感觉自己完成这项任务的表现如何?
完美--------------------失败
5.努力程度:达到上述表现您需要付出的努力程度?
很低--------------------很高
6.受挫感:完成该任务时,你的受挫感(沮丧感/愤怒/压力/烦恼)有多高?
很低--------------------很高
参考文献:
梁丽玲.基于LPA的护士工作心理负荷现状及其与心理资本、应对方式的关系研究[D].中国人民解放军海军军医大学,2019.
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